خطای IRQL NOT LESS OR EQUAL که کاربری در مطلب صفحه‌ی آبی مرگ (Blue Screen of Death) در مورد آن در ویندوز سوال کرده بودند که چون پاسخ آن نیازمند مطلب جدیدی بود در یک مقاله به توضیح مشکل و راه‌های حل آن می‌پردازیم.
درباره‌ی مشکل IRQL NOT LESS OR EQUAL
این خطا در ویندوز XP با این عنوان (IRQL NOT LESS OR EQUAL) شناخته میشود ولی در ویندوز 8.1 به بالا با عنوان DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL رخ می‌دهد که دلایل مختلفی دارد که بیشتر مربوط به کارت شبکه و حافظه‌ای که در ویندوز می‌گیرد مربوط میشود ولی همیشه این مورد نیست و ممکن هست از درایورهای دیگر نیز باشد. چون صفحه آبی مربوط به سخت‌افزار و درایورهای آن هست.
روش‌های حل مشکل
۱- در صورتی که این مشکل قبل از بالا آمدن ویندوز و در حالت Start up رخ می‌دهد:
این مورد برای وقعی هست که موارد زیر رخ داده باشد:
- مشکل در Page File ویندوز
- مشکل در سخت‌افزارهای مهم مانند رم و Main Board و …
- نصب نرم‌افزار سیستمی و کارکرد نادرست آن
در این موارد بوق سلامت آغاز سیستم که از بایوس شنیده میشود کمک زیادی به شما می‌نماید به این صورت که تک بوق کوتاه نشانه‌ی سلامت ویندوز هست و بوق‌های بلند به این شرح است.
در صورتی که هیچ کدام از بوق‌های بالا شنیده نشدند دیسک ویندوز را گذاشته و Start up repair را بزنید. چون باید وارد ویندوز بشوید تا بتوانید این مشکل را حل نمایید.
۲- وجود مشکل در هنگام کار با ویندوز:
برای فهمیدن دقیق مشکل بایستی وارد Device Manager بشوید و ببنید کدام سخت‌افزار مشکل دارد. درایوری که مشکل داشته باشد در کنار آیکون آن علامت زرد خطر نمایش داده میشود.
در درایوری که مشکل وجود دارد بایستی Uninstall کرده و نسخه جدید آن از سایت سازنده دانلود و نصب شد.
در صورتی که مورد فوق نبود بایستی Memory Cache را غیرفعال نمایید. برای این مورد در ویندوزهای بالای ۸.۱ وارد Setting شوید و از مسیر زیر UEFI را غیرفعال نمایید:
Windows 8, 8.1: Settings > Change PC Settings > General > Advanced Startup > Restart Now > Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings > Restart
Windows 10: Settings > Update & Security > Recovery > Advanced Startup > Restart Now > Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings > Restart
پس از اینکه BIOS/UEFI نمایش داده شد به Advanced Menu رفته و بسته به مدل مادربورد بایستی به دنبال Cache Memory بگردید و آن را Disable نمایید.
در صورتی که مشکل شما رفع نشد، ویندوز خود را Update کرده و همچنین می‌توانید در بخش دیدگاه‌ها در زیر مطرح نمایید.
درود و سپاس فراوان.سیستم من چند وقت هست مشکل دارد.متاسفانه کارت گرافیک رو دادم عوض کردن وگفتن نمیدونم مشکل از چیه.برای همین خودم دست به کار شدم.امیدوارم با راهنمایی شما بتونم خودم حلش کنم
سلام. من از فرضیات شما فقط عوض شدن کارت گرافیک رو فهمیدم! نه مشکل رو گفتید، نه دلیل عوض کردن اون رو و نه محیط خودتون رو که ویندوز چی هست، سیستم چی هست و …!
با این موارد حتی خود بیل گیتس هم نمی‌تونه به شما کمک کنه!! چون هیچی از مشکل نگفتید.
سلام ببخشید ویندوز دستگاه من 10 هستش و این ارور صفحه آبی IRQL NOT LESS OR EQUAL رو میده؛ و این تنظیماتی که گفتین انجام بدیم تا برنامه های مضر رو حذف کنیم؛ خب دستگاه من از این صفحه جلوتر نمیره؛ ری استارت میشه و دوباره میاد رو همین صفحه؛ این تنظیماتو من از کجا بیارم.
خواهش میکنم کمک کنید؛ ممنونم
سلام. با Safe Mode هم نمی‌تونید وارد بشید؟
سلام من دو سال پیش یک لپ تاپ lenovo z51 خریدم با cpu core i7 intel ram با ram 8. ویندوزش ۸،۱ بود ۱۰ رو روش نصب کردم ولی از اون موقع همش بلو پیج بالا مباد(حین کار یا قبل از بالا امدن ویندوز) و هد دفعه کد ارور بلو پیج تغییر می کنه، شاید صد بار ویندوزش رو عوض کردم و و با توجه به کد هایی که می داد راه حل های اینترنت رو انجام می دادم ولی بی فایدست و الان حتی سرعتش کندتر هم شده و با چند نفر صحبت کردم و نصب ویندوزش ایرادی نداشته، واقعا نمی فهمم مشکلش چیه؟؟!
سلام. اول همه‌ی درایورهای موجود و ویندوز رو آپدیت کنید و بعد از اون هر بلواسکرین که اومد از آموزش زیر اون رو پیگری کنید:
رفع مشکل صفحه آبی مرگ BSOD در ویندوز
سلام من هر چند وقت یک بار IRql not or less میگیرم به نظرتون از چیه؟
سلام. از کارهایی که در آموزش گفته شده رو انجام دادید؟
سلام ، سیستم من بدون ایراد کار میکرد و هیچ مشکلی نداشت ، ویندوز رو عوض کردم و بعد به شدت کند شد ، هنگ زیاد ، بلو پیج ، کندی در کار و …
تو کار با نرم افزارهای مختلف مثل 3dmax , maya و … به شدت کند شده و هنگ های سنگین میکنه طوری که فقط باید ریست انجام بدم یا بلو پیج میبینم .
مادربرد : big bang xpower 2
Cpu : i7 3930k
Ram : 32gb 1330
Vga : asuse 670 gtx 4gb
Ssd 128gb
کارت گرافیک و هارد هارو تست کردم مشکلی نداشتن ، رم هارم دونه دونه تست کردم درست بودن .
فقط مونده cpu ، مادربرد .
ممکنه مشکل از اینا باشه؟ یا درایور هست ؟
ممنون میشم راهنماییم کنید .
سلام
در زیر اون blue screen نوشته چرا خطا داده، باید اون رو بگردید…
سلام من با سینما ۴ دی و افتر افکت کار میکنم وقتی رندر میگیرم از نرم افزار خارج میشه بعد صفحه ابی میاد بعد سیستم رستارت میشه دیگه سیستم بالا نمیاد و تا ۴ یا ۵ بار پشت سر هم رستارت میشه هر جا میبرم یه قسمتو دستکاری میکنه ولی درست نمیشه واقعا دیگه موندم نمیدونم چیکار کنم
این مشخصات سیستم منه
رم ۱۶
گرافیک ۱۰۷۰ ۸گیگ
I7 6700k
پاور ۷۰۰
بعضی وقتا اجازه زدن ویندوز میده اما بیشتر وقتها نمیزازه و صفحه ابی میاد و رستارت میشه. لطفا کمک کنید
سلام. در تلگرام که پرسیدید بهتون پاسخ دادم.
سلام من زمانی شیبه ساز های مختلفی را باز میکنم این ارور(صفحه آبی)نشان می دهد.
سلام. رم سیستم شما چقدر هست؟ اگه کم باشه این خطا رو میده.
سلام من هنگام نصب ویندوز.درایو c را دلیت کردم و خواستم دوباره بسازم که در ویندوز ۱۰ درایو رو پاک کرد ولی نشد ک دوباره بسازه ارور داد.سیستم را ریستارت کردم و خواستم یا active boot disk مشکل و حل کنم ک هرکاری میکنم سیستم برا چه نصب ویندوز و چه هر نرم افزاری مربوط به هارد سیستم صفحه آبی میاد و این ارور irql_not_less_or_equal.هارد رو تو یه سیستم دیگر خواستم بالا بیارم که دوباره همین پیغام میاد.. چیکار باید بکنم … ممنون میشم کمک کنید
سلام. مطلب دقیقا برای مشکل شما نوشته شده! مورد ۱ رو مطالعه کنید…
سلام خسته نباشید من وقتی روی یه بازیه خاص کلیک میکنم که برم توش این اتفاق می افته بقیه بدون مشکل انجام میشه
سلام. مورد ۲ برای مشکل شما نوشته شده…
سلام. لپ تاپ من در هنگام حرکت دادن و جا به جا کردن هر چند کوچک با این ارور مواجه میشود. مشکل چیست؟
سلام. اگه همین مطلب رو مطالعه می‌کردید بخش ۲ برای رفع مشکل شما نوشته شده بود…