پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپتاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.
.
۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد
اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپتاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.
.
با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید
پرسش در گروه تلگرامی:
از اوایل تیر ماه ۱۴۰۲ یک گروه تلگرامی تاسیس شد تا در موبایل و در صورتی که دسترسی داشتید بتوانید در گروه سوال خود را مطرح نمایید تا در صورتی که یکی از اعضای گروه پاسخ سوال و مشکل شما را می‌دانستند بتوانند به شما کمک نمایند. توجه نمایید گروه را پس از پرسش خود از حالت بی‌صدا خارج نمایید تا در صورت پاسخ دادن به شما اعلان گروه نمایش داده شود.
برای پیوستن به این گروه اینجا کلیک نمایید یا در بخش جستجوی تلگرام آی‌دی @ComputerPQ را بگردید.
(همچنین توجه نمایید در این روش بایستی نرم‌افزار تلگرام بر روی موبایل شما نصب شده باشد و ابزار دسترسی به آن را نیز فعال داشته باشید)
تویتر
در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
این روش نیز جزو روش‌های سریع محسوب می‌شود و همچنین نیازمند ابزار دسترسی به تویتر نیز در این روش هستید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
سلام وقتتون به خیر،من تازه یه سیستم بستم و از ابتدا که سیستم رو بستم وقتی هدفون رو وصل میکردم به کیس نه صدا داشتم و نه میکروفونم وصل میشه و به خواطر همین مجبور بودم وصل کنم به مانیتور وقتی وصل میکنم به مانیتور میکروفون ندارم و نمیتونم صحبت کنم،حالا به نظرتون چرا وقتی وصلش میکنم به کیس صدا ندارم؟اینم بگم پورت های کیس سالم هستن و هدفون هم سالمه حتی دوبار ویندوز عوض کردم ۱۱ و ۱۰ اما بی فایده بوده.از یکی پرسیدم گفتن به خواطر اینکه با کابل اچ دی ام ای مانیتور رو وصل کردم به کیس به خواطر همین باید از توی تنظیمات
از یه چیزی رو تغییر بدم به مادربورد که من خوب متوجه نشدم،شما میدونید چطوری؟
سلام. عزیز دل «خاطر» هست، خواطر چیه چند بار هی گفتی؟ 😐
اگه سخت‌افزاری سالم هست که توی تنظیمات Sounds ویندوز شما باید خروجی رو از روی HDMI بر دارید و روی خروجی صوتی بذارید. توی یوتیوب و اینها ویدیو برای اینکار زیاد هست.
سلام وقت بخیر . سیستم من ویندوز ۷ هستش وقتی سی دی رو داخل دیسک می گذارم ، درایو دی وی دی چیزی نمیاره. مشکل از چیه؟
سلام. قبلا مشکلی نداشت؟ موردی پیش اومده و بعدش اینطوری شده؟
سلام
یک فایل بازی میخواستم نصب کنم که نشد و حافظه کافی نداشتم
ولی الان کل درایو c پر شده و فایل رو نمیتونم پیدا کنم تا حذف کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام. با ویندوز مجازی سیستم رو بالا آورده و فایل‌های حجیم و غیر ضروری رو پاک کنید.
سلام وقتتون بخیر.
ببخشید من داشتم پوشه عکسامو از روی کامپیوتر به فلش کپی میکردم که دیدم روی صفر درصد وایستاده. لغوش کردم فاش هم کشیدم دوباره زدم اما اون پوشه و کل عکساش غیب شدن. نه روی فلش ان نه روی سیستم. فقط چندتا از پوشه هاش منتقل شدن محتوای توش نیست.
ممنون میشم کمک کنین برشون گردونم.
سلام. هنگام کپی روی فلش نباید Cut کنید و همیشه Copy کنید. الان هم از هارد خودتون میتونید ریکاوری کنید و شاید چیزهایی برگرده ولی ۱۰۰ درصد نیست.
سلام و خسته نباشید
سیستم من رفت رو آپدیت خودکار ویندوز،بعد از 30% برق رفت و سیستم خاموش شد،بعدا که خواستم سیستمو روشن کنم مدام پشت سرهم ریستارت میشه.صفحه لود ویندوز میاد.دوثانیه صفحه آپدیت ویندوز که رو 30% گیر کرده و بعدش لوگو مادر برد میاد و دوباره از اول… . با کلید شیفت و f8 هم نتونستم تو صفحه بوت برم.یه بنده خدایی هم اسم من هم همین مشکلو داشت.خیلی جالب بود.اگه چیزی به ذهنتون میرسه کمکم کنین.اگرم نه که بازم دمتون گرم که تا اینجا خوندین.
سلام. ایمیل www نداره دوست عزیز.
دیسک ویندوز رو گذاشته و گزینه‌ی Repair رو بزنید و نشد مجدد باید ویندوز عوض بشه.
سلام وقتی که کامپیوترم ریستارت میکنم هی روشن میشه وبعد خاموش با زدوبار روشن میشه باز خاموش این روند اینقدر ادامه میده که تا ادم مجبور میشه فیشش از برق بکشه میشه بگید مشکل از چیه
سلام. مشکل سخت افزاری هست.
سلام خسته نباشید
من می خوام ویندوز ۷ را به ۱۰ آپدیت کنم
اما نمی شه و خطا می ده که فضای خالی ندارید
در حالی که۴ گیگ فضای خالی دارم
و این که ویندوز من ۶۴ بیتی هست من می خوام ۳۲ بیتی نصب کنم خطا می ده به خاطر همینه ؟
سلام. ببینید دو مدل نصب وجود داره، از طریق بوت و از طریق خود ویندوز در حال اجرا.
در حالت بوت شما ویندوز قبلی رو با کل درایو سی فرمت می‌کنید و کلی فضای خالی دارید و میتونید هر نوع ۳۲ و ۶۴ هم نصب کنید و به ویندوز قبلی ربط نداره چون پاک میشه.
در حالت نصب در ویندوز در حال اجرا که باید با معماری ویندوز یکی باشه و حداقل ۸ گیگ هم فضا داشته باشید…
درود بر شما . عذرمیخوام . من ی مادر برد h81 plus دارم میخواستم بدونم میشه یدونه رم 16 بندازم روش؟ ینی پشتیبانی میکنه ؟ چون اسلات دومم خراب شده
درود فراوان بر شما که اول متن و نکات رو مطالعه نکردید!
سلام وقتتون به خیر.من تازه یه سیستم بستم و یه مشکلی برام پیش اومده گاهی اوقات وقتی وارد بازی میشم در منوی بازی(هنوز بازی رو شروع نکردم و فقط توی منوی بازی هستم)سرعت فن های کامپیوترم و فن کارت گرافیک تا ۱۰۰ در ۱۰۰ بالا میرن و صدای هواپیما میده،جالبه وقتی وارد بازی میشم و بازی رو شروع میکنم این مشکل رو ندارم و همه چی نرماله البته گه گاهی توی بازی هم اتفاق میوفته در صورتی که نه بازی برای سیستم خیلی سنگینه و نه سیستم ضعیفه.مشکل از چی هست؟
سلام جناب کاربر. برخی از کارت‌های گرافیکی این مدلی هستند و با به‌روزرسانی درایور اونها تا حدودی مشکل رفع میشه ولی باید با این موضوع کنار بیایید…
سلام به نظرتون برای لپتاپ رم 4 گیگ ddr2 , سی پی یو دابل ویندوز 32 بیتی بهتره یا 64 ( خود پردازشگرم 64 بیته)
سلام. سی پی یوی دابل نشنیدم ولی وقتی خود پردازنده پشتیبانی میکنه که بهتره ۶۴ بیتی نصب کنید.
سلام وقت شما بخیر من 2 ماهه بیشتر نیست یک لپتاپ گیمینگ خریدم و وارد تنظیمات ویندوز که می شم همه ی بخش ها رو میاره ولی رو بخش display که کلیک می کنم بعد 5 دقیقه بالا میاره هیچ هنگی هم نمی کنه فقط دیر بالا میاره می دونید مشکل چیه؟
سلام. سیستم و درایور ها رو آپدیت کنید و اگه همچنان کند بود به گارانتی مراجعه کنید.
سلام، من لپ تاپ رو که روشن میکنم و وارد هوم اسکرین میشم اصلا دسکتاپ روی صفحه بالا نمی‌آد و روی صفحه فقط عکس بک گراند هست و دیگه هیچی نیست. مشکلش چیه و چطور می‌تونم حلش کنم؟
سلام. یکبار توی Safe mode وارد بشید و بررسی کنید که ویندوز شما به روز باشه و ویروسی هم نباشه…
سلام
مشکل:بنده بازی Driver San Francisco را نصب داشتم ولی برای نصب نسخه فارسی مجبور شدم حذفش کنم، نسخه فارسی کاملا نصب شد و هیچ خطایی نداشت اما وقتی روی آن کلیک می کنم هیچی نمیاد نه خطایی نه صفحه سیاهی از روشی که می گفتند ویندوز اجرا کننده بازی را تغییر بده هم استفاده کردم،چند بار بازی را نصب و Uninstall کردم العان وقتی می خواهم بازی را نصب کنم در ابتدای نصب ارور می‌دهد فایل نصب کاملا سالم است،نسخه انگلیسی را بار دیگر دانلود کردم و به راحتی نصب کردم اما روی آن هم کلیک می کنم هیچی نمی شود،لطفا راهنمایی کنید.
سلام. این سوال رو باید از سایتی که دانلود کردید یا مرکزی که بازی رو خریداری کردید بپرسید! من که نمی‌دونم شما چی رو چطوری دانلود کردید و اصلا فایل شما چی هست!
سلام من بر روی کامپیوتر خوذم که قدیمی هست ویندوز سون نصب کردم و پس از اتمام کار خاموشش کردم ولی بعدا خواستم درایو پک سولوشنش رو که دانلود کرده بودم رو نصب کنم سیستم روشن میشد ولی هیچ چیش کار نمیکرد ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام. مشکل شما دلیل زیادی می‌تونه داشته باشه… از سخت‌افزاری تا نرم‌افزاری بهتره پیش یک تعمیرکار ببرید تا سریع مشکل شما رو رفع کنه.
سلام وقتتون بخیر من لپ تاپ لنوو مدل 81WQ دارم چند روز پیش آپدیتش کردم ولی رنگ صفحه به قرمز کمرنگ تبدیل شد حتی بهش ضربه ایی هم وارد نشده اما رنگش تغییر کرده و چشم و خیلی اذیت میکنه . بعد از آپدیت اینجوری شده شما میتونید کمکم کنید
سلام. شما میتونید از System Restore به روز قبل از آپدیت برگردید ولی تنظیمات گرافیک رو ببنید و شاید از اونجا تنظیم شده باشه…